Частые вопросы

Конечно. Перевод на русский, сохраняя структуру и смысл:

Я зарегистрировался, но не могу войти в свой аккаунт

После регистрации необходимо сначала подтвердить свой e-mail, перейдя по ссылке в письме с подтверждением, которое система отправит на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Если письмо с подтверждением не пришло в течение нескольких минут, пожалуйста, проверьте также папку «Спам» или «Нежелательная почта».

Не нашли письмо и там? Свяжитесь с нами по адресу info@originalgallery.com и укажите e-mail, с которым вы регистрировались. Мы всё проверим и поможем вам войти в аккаунт.

Почему между произведениями искусства часто бывают такие большие различия в цене? Как определяется стоимость?

Цена своей работы определяется самим автором. Original Gallery не вмешивается в установление цены.

Если автор не уверен, какую цену установить на свою работу, он может воспользоваться нашей оценкой и консультацией.

Определение стоимости произведения искусства — непростая задача. На неё влияет целый ряд факторов: качество и оригинальность работы, техника, размер, использованные материалы, время, затраченное на её создание, опыт и известность автора, а также его присутствие на художественном рынке.

Поэтому два на первый взгляд похожих произведения могут иметь совершенно разную стоимость.

Важно также понимать, что более высокая цена сама по себе не означает более высокую художественную ценность. Цена складывается из совокупности многих факторов, и каждый автор может определить её по своему усмотрению.

Нужна ли начинающему художнику лицензия или свидетельство о предпринимательской деятельности для выставления или продажи работ в Original Gallery?

Для самого выставления и продажи собственных произведений искусства через Original Gallery такое свидетельство не требуется.

Речь идёт о вашем собственном творчестве и вашей интеллектуальной собственности. Вам не нужно быть профессиональным художником или иметь художественное образование, чтобы представлять и предлагать свои работы через Original Gallery.

Если вы начинающий художник, вы можете создать свой профиль, загрузить собственные работы и начать представлять их потенциальным покупателям.

При этом налоговые и другие обязательства, которые могут возникнуть в зависимости от конкретного способа продажи и получаемого дохода, необходимо оценивать индивидуально в соответствии с вашей ситуацией.

Через какое время моя работа будет опубликована на сайте Original Gallery?

Каждая работа, которую автор загружает в свой профиль, сначала проходит проверку и процесс утверждения.

Одобрение обычно происходит в течение нескольких часов, но в любом случае не позднее 24 часов с момента загрузки работы. После утверждения работа автоматически появляется на сайте Original Gallery.

Если работа предназначена для продажи и на ней указана цена, она также может быть включена в предложение произведений, представленных покупателям на сайте.

Чем качественнее сфотографирована и описана работа, тем лучше она может быть представлена потенциальным покупателям.

Можно ли доверять фотографиям представленных произведений?

Да. Каждое произведение, приобретённое через Original Gallery, перед отправкой покупателю физически проверяется в нашей галерее.

После покупки картины автор сначала доставляет работу в Original Gallery. Наша команда проверяет её, и только после этого картина отправляется покупателю или её можно забрать лично в галерее.

Хотите быть уверены, как выглядит картина ещё до покупки?

Вы можете заказать предварительный просмотр произведения. Мы физически доставим картину в галерею, где вы сможете увидеть её вживую.

Предварительный просмотр необходимо заказать до оплаты заказа.

Чтобы заказать просмотр, напишите нам на anzelika@originalgallery.com или позвоните по номеру 773 100 568.

Мы будем рады помочь вам выбрать произведение, которое будет хорошо выглядеть не только на экране, но прежде всего в реальности.

Я живу в Словакии и хочу выставляться в Original Gallery. В чём разница?

В Original Gallery могут выставлять и продавать свои работы художники из Чехии и других стран.

Для иностранных художников действуют такие же возможности представления и продажи, как и для художников из Чехии. Однако необходимо учитывать, что доставка произведений искусства из-за границы может быть более сложной по времени и более дорогой.

Разница также может быть в банковских комиссиях и переводах денежных средств за границу. Эти расходы могут отличаться в зависимости от страны и конкретного банка.

Если вы, например, живёте в Словакии, вы можете создать профиль, загружать работы и продавать их через Original Gallery так же, как художники из Чехии. При продаже необходимо лишь учитывать возможные расходы, связанные с доставкой произведения и международным банковским переводом.

Лучше загружать работу с фоном или только само произведение?

Мы всегда рекомендуем загружать фотографию так, чтобы на ней было видно только само произведение, без окружающей обстановки и лишнего фона.

На Original Gallery покупатель может выбрать для выбранной картины раму онлайн, после чего система покажет, как картина будет выглядеть в выбранной раме.

Поэтому важно, чтобы фотография максимально точно отображала само произведение. Перед загрузкой фотографию картины необходимо обрезать так, чтобы на ней не было видно окружающего пространства.

Если покупатель выбирает картину с рамой, он получает её уже оформленной в выбранную раму.

Чистая и правильно обрезанная фотография помогает не только лучше представить вашу работу, но и облегчает покупателю выбор картины и рамы.

Как я могу повысить шансы на продажу своей работы?

Один из вариантов — поделиться своей виртуальной галереей или ссылкой на конкретную работу в социальных сетях. Ссылку на свою виртуальную галерею вы найдёте в своём профиле.

Если заинтересованный покупатель связывается с вами через социальные сети, важно выяснить, где он увидел картину и какая именно работа его заинтересовала. Если речь идёт о произведении, представленном на Original Gallery, рекомендуем направить покупателя для оформления покупки непосредственно через Original Gallery.

Почему? Потому что совместное продвижение работает только тогда, когда мы вместе доводим продажу до конца. Прямая продажа вне галереи, обход Original Gallery или предложение покупателю другой цены не являются частью сотрудничества с галереей.

Большим преимуществом также является участие в физических выставках. Увидеть картину вживую — совсем не то же самое, что увидеть фотографию на экране. Посетитель может оценить настоящие цвета, фактуру, размер и детали произведения.

Кроме того, выставка — это не только размещение картин. Во время выставок в галерее проходят различные культурные и общественные мероприятия — корпоративные вечера, встречи, авторские чтения, вечеринки и другие события. Поэтому вашу работу могут увидеть и люди, которые изначально пришли в галерею на другое мероприятие.

Каждый художник может сам выбрать, каким способом он хочет продвигать свою работу и повышать её видимость. Можно использовать собственные социальные сети, делиться ссылкой на конкретную работу, участвовать в физических выставках или использовать другие возможности продвижения, которые предлагает Original Gallery.

Помните также, что хорошая история помогает продавать. Продумайте описание своей работы — почему и когда она была создана, что вас вдохновило и что вы хотите сказать своей работой. Произведения, у которых есть своя история, часто способны гораздо сильнее заинтересовать покупателя.

Доставка

Сколько времени я буду ждать заказанную работу?

Мы стараемся обработать каждый заказ как можно быстрее. После покупки произведения вы получите от нас информацию по электронной почте о дальнейшем ходе выполнения заказа.

После покупки работы автор получает по электронной почте информацию о продаже и имеет 5 рабочих дней, чтобы отправить или доставить произведение в Original Gallery.

Срок доставки также может зависеть от того, где находится произведение и его автор, а также от того, насколько быстро картину можно доставить в нашу галерею.

После доставки произведения в Original Gallery мы физически проверяем картину, а затем подготавливаем её к передаче или отправке покупателю.

Если вам нужна картина к определённой дате — например, ко дню рождения, годовщине или в качестве подарка, укажите эту информацию уже при оформлении заказа в поле для примечания. Вы также можете написать нам по электронной почте или позвонить, и мы вместе проверим, возможно ли обеспечить необходимый срок.

Чем раньше вы сообщите нам о желаемой дате, тем лучше мы сможем спланировать весь процесс.

Вы можете забрать произведение лично в Original Gallery или заказать его доставку по указанному адресу. Расходы на доставку оплачивает покупатель.

Мне не подходит запланированная дата доставки. Могу ли я её изменить?

Заказы мы стандартно отправляем по вторникам и четвергам.

Если картина уже находится в галерее и готова к отправке, мы включаем её в ближайшую запланированную отправку.

Если вам нужна доставка в конкретный день, например ко дню рождения, годовщине или другой важной дате, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа в примечании или свяжитесь с нами по электронной почте или телефону. Мы постараемся максимально учесть ваши пожелания.

Если произведение уже находится в Original Gallery, договориться о дате обычно проще. Если картина ещё находится в пути от автора, срок также зависит от того, откуда автор отправляет произведение.

Самовывоз

Если вы хотите забрать произведение лично, это можно сделать в Original Gallery каждый день с 10:00 до 19:00.

Произведение повреждено. Что мне делать?

Каждое произведение перед отправкой покупателю проходит физическую проверку в Original Gallery.

Для перевозки мы используем новый способ упаковки с прочным защитным слоем из полистирола, который помогает защитить произведение во время транспортировки. Мы перешли на этот способ упаковки, чтобы обеспечить ещё большую безопасность картины при доставке.

Для перевозки мы используем Česká pošta, которая также позволяет застраховать отправление.

Тем не менее во время транспортировки может произойти повреждение. Если при доставке вы видите, что упаковка значительно повреждена, рекомендуем не принимать отправление и сразу связаться с нами.

Если вы приняли посылку, а после распаковки обнаружили повреждение произведения, свяжитесь с нами как можно скорее и отправьте фотографии повреждённой упаковки и самой работы. Мы решим ситуацию вместе с вами и также свяжемся с перевозчиком.