Je me suis inscrit et je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?
Avez-vous bien confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail de confirmation que le système vous a envoyé après votre inscription ? Si cet e-mail ne vous est pas parvenu dans les 5 minutes, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne l'y trouvez pas non plus, contactez-nous par e-mail à info@originalgallery.com en précisant les détails, et nous vérifierons.
Comment ajouter une œuvre à ma galerie ?
Dans le coin supérieur droit de la page, vous trouverez le nom sous lequel vous vous êtes inscrit. Cliquez dessus : votre page personnelle s'affiche, où vous pouvez ajouter et modifier vos œuvres, ainsi que vos données personnelles. Autre possibilité : dans le pied de page, les rubriques destinées aux acheteurs et aux artistes contiennent le lien « Paramètres du compte ».
Pourquoi les écarts de prix entre les œuvres sont-ils souvent si importants ? Comment les prix sont-ils fixés ?
Chaque auteur fixe lui-même le prix de ses œuvres. S'il n'est pas sûr, il peut faire appel à notre évaluation.
Le prix des œuvres d'art est en général un domaine très complexe. De nombreux facteurs l'influencent, de la qualité de l'œuvre, son unicité, le nom et la notoriété de l'auteur, jusqu'à la technique, les dimensions ou la durabilité du matériau.
En tant qu'artiste débutant, ai-je besoin d'une licence professionnelle pour exposer ou vendre sur Original Gallery ?
Vous n'avez en aucun cas besoin d'une licence professionnelle. Il s'agit de votre propre création, de votre propriété intellectuelle, et aucune autorisation de ce type n'est nécessaire.
Sous quel délai mon œuvre sera-t-elle publiée sur les pages d'Original Gallery ?
Toutes les œuvres qu'un auteur ajoute à sa galerie passent d'abord par un processus de validation qui prend quelques heures, au maximum 24 heures après l'ajout de l'œuvre. Une fois validée, l'œuvre est immédiatement exposée sur les pages d'Original Gallery. S'il s'agit d'une œuvre à vendre avec un prix indiqué, elle apparaît en même temps automatiquement sur la page d'accueil et y reste jusqu'à ce que de nouvelles œuvres la repoussent.
Puis-je me fier aux photographies des œuvres exposées ?
Toutes les œuvres sont photographiées par les auteurs eux-mêmes ; à l'heure où un appareil photo numérique est intégré à la plupart des téléphones portables, il est courant de photographier ainsi ses propres œuvres. Il faut toutefois préciser que le rendu des couleurs peut être influencé par la qualité et les réglages de l'écran d'ordinateur, les conditions d'éclairage et l'environnement dans lequel l'œuvre a été photographiée – et cela, nous ne pouvons pas le maîtriser. Vous trouverez plus d'informations sur la photographie dans le pied de page, rubrique POUR LES ARTISTES, ou cliquez sur « Comment photographier une œuvre ».
Je vis en Slovaquie et je souhaite exposer sur Original Gallery. Quelle est la différence ?
Les artistes étrangers peuvent eux aussi exposer et vendre sur Original Gallery. La différence réside dans le transport des œuvres d'art et les frais bancaires, tous deux plus coûteux pour les artistes ou collectionneurs de l'étranger.
Vaut-il mieux publier l'œuvre avec son environnement ou l'œuvre seule ?
Il est toujours préférable de retoucher l'image (surtout s'il s'agit d'un tableau) de manière à ne montrer que l'œuvre elle-même. Tout environnement supplémentaire distrait le regard et réduit l'espace de visualisation pour le spectateur. Les outils de retouche sont aujourd'hui très simples ; pensez donc aussi à la manière dont vous présentez vos œuvres.
Comment augmenter mes chances de vendre l'œuvre que j'expose ?
Les analyses du fonctionnement d'Original Gallery montrent que les œuvres les plus vues sont celles qui restent longtemps sur la page d'accueil, c'est-à-dire dans la section FAVORIS. Partagez sur vos réseaux sociaux l'adresse de votre galerie virtuelle (vous la trouverez par exemple dans votre profil, en haut à droite) ou le lien vers une œuvre précise.
Les histoires constituent un autre facteur : ce sont elles qui vendent. Réfléchissez bien à la description de votre œuvre : pourquoi et quand elle a été créée, ce que vous voulez exprimer, etc. Les œuvres « avec une histoire » suscitent davantage d'intérêt.
Livraison
Combien de temps devrai-je attendre l'œuvre commandée ?
Nous nous efforçons d'expédier les commandes au plus vite ; au plus tard dans les 15 jours ouvrés suivant la réception du paiement, l'œuvre peut être retirée en personne ou expédiée à vos frais à l'adresse que vous avez indiquée.
L'horaire de livraison prévu ne me convient pas, puis-je le modifier ?
Bien sûr, contactez-nous. Si c'est un tant soit peu possible, nous nous adapterons à vous.
L'œuvre est endommagée, que dois-je faire ?
Chaque œuvre passe par notre contrôle, mais un dommage peut néanmoins survenir pendant le transport. Les transporteurs font tout leur possible pour sécuriser la livraison, mais le facteur humain existe. Si quelque chose ne va pas avec l'œuvre dès la livraison, ne l'acceptez pas ! Le transporteur que vous avez choisi est responsable de la sécurité du transport, et tout dommage doit lui être signalé sans délai.
Les œuvres d'art doivent être conservées dans des conditions favorables, à l'abri des températures extrêmes et des fortes variations de température et d'humidité (p. ex. salle de bains).