Me he registrado y no puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago?
¿Ha confirmado ya su registro haciendo clic en el enlace del correo de confirmación que el sistema le envió a su dirección tras registrarse? Si este correo no le ha llegado en 5 minutos, revise por favor la carpeta de spam. Si tampoco lo encuentra allí, escríbanos a info@originalgallery.com con los detalles y lo comprobaremos.
¿Cómo añado una obra a mi galería?
En la esquina superior derecha de la página encontrará el nombre con el que se registró. Al hacer clic en él se abrirá su página personal, donde podrá añadir y editar sus obras, así como sus datos personales. Otra opción está en el pie de página, donde tanto en la sección para compradores como en la de artistas encontrará el enlace «Configuración de la cuenta».
¿Por qué hay a menudo diferencias de precio tan grandes entre las obras? ¿Cómo se determinan los precios?
Cada autor fija por sí mismo el precio de sus obras. Si no está seguro, puede recurrir a nuestra valoración.
El precio de las obras de arte es, en general, un ámbito muy complejo. En él influyen muchos factores: desde la calidad de la obra, su singularidad, el nombre y la fama del autor, hasta la técnica, las dimensiones o la durabilidad del material.
Como artista emergente, ¿necesito una licencia comercial para exponer o vender en Original Gallery?
En ningún caso necesita una licencia comercial. Es su propia creación, su propiedad intelectual, y para ello no se requiere ningún permiso de ese tipo.
¿Cuánto tardará mi obra en publicarse en las páginas de Original Gallery?
Todas las obras que el autor sube a su galería pasan primero por un proceso de aprobación que lleva unas horas, como máximo 24 horas desde la subida de la obra. Una vez aprobada, la obra se expone inmediatamente en las páginas de Original Gallery. Si se trata de una obra en venta con precio indicado, se muestra además automáticamente en la página de inicio y permanece allí hasta que las nuevas obras añadidas la desplazan.
¿Puedo fiarme de las fotografías de las obras expuestas?
Todas las obras las fotografían los propios autores; hoy en día, cuando la cámara digital está integrada en la mayoría de los teléfonos móviles, es habitual fotografiar así las propias obras. No obstante, hay que añadir que el color puede verse afectado por la calidad y la configuración del monitor, las condiciones de luz y el entorno en el que se fotografió la obra, algo que nosotros no podemos controlar. Encontrará más información sobre fotografía en el pie de página, en la sección PARA ARTISTAS, o haga clic en «Cómo fotografiar una obra».
Vivo en Eslovaquia y quiero exponer en Original Gallery. ¿Cuál es la diferencia?
En Original Gallery también pueden exponer y vender artistas del extranjero. La diferencia está en el transporte de las obras de arte y en las comisiones bancarias: ambos resultan más caros para artistas o coleccionistas del extranjero.
¿Es mejor subir la obra con fondo o solo la obra?
En cualquier caso, siempre es mejor editar la imagen (sobre todo si es un cuadro) de modo que solo se vea la obra. Cualquier entorno adicional distrae y reduce el espacio de visualización para el espectador. Hoy en día las herramientas de edición son muy sencillas, así que conviene pensar también en cómo presenta sus obras.
¿Cómo puedo aumentar las posibilidades de vender mi obra expuesta?
Los análisis del funcionamiento de Original Gallery muestran que el mayor número de visualizaciones lo tienen las obras que permanecen mucho tiempo en la página de inicio, es decir, en la sección FAVORITOS. Comparta en sus redes sociales la dirección de su galería virtual (la encontrará, por ejemplo, en su perfil, arriba a la derecha) o el enlace a una obra concreta.
Otro factor son las historias: son ellas las que venden. Piense bien la descripción de su obra: por qué y cuándo surgió, qué quiere decir con ella, etc. Las obras «con historia» despiertan mayor interés.
Envío
¿Cuánto tendré que esperar la obra pedida?
Procuramos expedir los pedidos lo antes posible; a más tardar, dentro de los 15 días laborables siguientes a la recepción del pago, la obra puede recogerse en persona o enviarse, por cuenta del comprador, a la dirección indicada.
El horario de entrega previsto no me viene bien, ¿puedo cambiarlo?
Por supuesto, contáctenos. Si es mínimamente posible, nos adaptaremos a usted.
La obra está dañada, ¿cómo debo proceder?
Cada obra pasa por nuestro control, pero aun así puede sufrir daños en el camino hasta usted. Los transportistas hacen todo lo posible por proteger el envío, pero el factor humano existe. Si algo no está bien con la obra ya en el momento de la entrega, ¡no la acepte! De la seguridad del transporte responde el transportista que usted eligió, y el daño causado debe comunicársele sin demora.
Las obras de arte deben conservarse en condiciones favorables, sin temperaturas extremas ni fuertes oscilaciones de temperatura y humedad (p. ej., el cuarto de baño).